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就诊须知

1、挂号 (提前7天预约):

APP预约挂号

院内自助机预约挂号

拨打114/010114电话预约

登录http://www.bjguahao.gov.cn网上预约

工商银行、建设银行、交通银行、中国银行的ATM机、个人网银、手机银行预约

2、门诊工作时间:周一至周五全天门诊;周六日上午半天门诊(东单院区)/周六上午半天门诊(西单院区)。

            上午门诊8:00开诊;下午门诊13:30开诊

3、挂号种类及金额:

2017年4月8日起执行北京市医药分开综合改革,废除挂号费、诊疗费,设立医事服务费,医事服务费设立及报销标准如下:

4、就诊日请患者携带协和医院身份证、社保卡(或有效证件),小病历本等。未注册建档者请先持患者本人身份证在医院自助机上建卡,北京市医保患者(若第一次到协和医院就诊)请在自助机上将身份证和社保卡关联。使用手机APP、银行网点挂号的北京医保患者,需在院内自助机上换取医保号条,否则本次就诊全部为自费。

5、患者请按挂号条上提示的候诊时段准时来院就诊。东单院区就诊前请到门诊各楼层的自助机上刷卡报到(物理康复科和卫干门诊除外),关注叫号屏信息等候就诊;西单院区请直接前往各楼层候诊区域等候就诊(乳腺外科需刷卡报到)。

6、东单院区门诊二层中心治疗室抽血时间:周一至周五上午7:00—下午16:00;周六日上午半天7:30—11:00。五层抽血区在下午和节假日关闭。如当日无法抽血,可在采血登记处先预约抽血日期及时间,于抽血日在规定的时间内,持条形码在采血区内的自助机上刷卡报到,等待呼叫(预约抽血的患者优先呼叫)。

西单院区门诊二层中心治疗室抽血时间:周一至周五上午7:30—下午14:00;周六日及节假日关闭。请于抽血当日持就诊卡在采血登记处登记。

7、检验结果查询:持身份证、就医凭证或条形码在院内自助机上打印检验报告;或通过APP网上查询;部分检验报告需到人工窗口打印,东单院地点是门诊楼一层西北角检验结果查询窗口,西单院地点是门诊楼一层北侧检验结果查询窗口。详细内容请见就诊交费后的导诊单。

8、东单院区外院标本送检:标本送检时间是工作日上午8:00-11:30;下午13:30-16:00;持身份证或就医凭证在院内自助机上挂检验门诊号,在一层检验门诊窗口开具检查单,特殊检查需到专科挂号开单(如脑脊液),交费后将标本送到一层检验结果查询窗口。

西单院区暂不接收外院标本送检。

9、取药:东单院区普通门诊的西药及中成药均在门诊一层药房取药,五层以上的特需专家门诊在门诊八层特需药房取药。草药需在中医科草药房先划价再交费取药。患者交费后,应根据导诊单上提示的内容,到指定窗口取药。

西单院区普通门诊和特需门诊的西药及中成药均在门诊一层药房取药,中草药在门诊三层中草药房先划价再交费取药。患者交费后,应根据导诊单上提示的内容,到指定窗口取药。

10、交费:门诊楼各楼层均有收费窗口(西单院区五层没有收费窗口),患者也可持银行卡、支付宝、微信在院内自助机上交费。自助机交费后,如患者需要发票可在门诊楼任意一个收费窗口打印发票。无论是窗口还是自助机交费,都会有导诊单,请患者详细阅读导诊单,以便了解具体的取药窗口、检查和治疗的地点等。

11、专家出门诊时间基本是固定的,由于专家同时承担着教学、院外会诊、重大突发事件的紧急处理等任务需临时停诊。如停诊,医院会推送短信通知到您的手机上(就诊卡内的电话号码),请您关注。