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健康报 | “云上我院”迈向互联网医院

2021-04-28 00:38 IM体育官网_官网 字体尺寸:
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近日,医院互联网医院通过北京市卫生健康委审核,成为北京市首家获批的互联网医院。“云上我院”可为部分常见病、慢性病患者提供复诊服务,目前开通了心内科、内分泌科、皮肤科等27个科室,支持在院病历调阅、在线问诊、检查检验、处方开具等功能。“云上我院”项目组告诉记者,这是一个充满挑战的探索过程。

“截至目前,医院40个临床、医技科室开放了互联网诊疗权限,已有1219位医生具备了线上诊疗资质,完成互联网诊疗3万余例。已有1/3的诊室配置了线上诊疗设备,病房、医生办公室也正在根据需求铺设设备。”该院门诊部主任康红介绍,医院日门诊量高峰期超过17000位患者,其中有六七成是复诊患者。互联网医院起到了一定的分流作用,已经做到线下有的门诊线上也都有相应科室,“每天至少有300多个线上诊疗患者,数量还在持续上涨”。

同时,“云上我院”更侧重于疑难重症、罕见病的远程服务方面,以发挥该院的医疗资源优势。医院总会计师向炎珍介绍了“云上我院”的两大目标:一是要方便患者,我院医院60%的患者来自外地,互联网诊疗有效降低了患者的就医成本,疫情期间更是优势凸显,保证了患者不中断治疗;二是要充分发挥医疗资源优势,将我院经验向基层下沉,通过互联网医院与贫困地区医院、社区医院合作,带动提升基层能力。

向炎珍说,未来要进一步融合先进技术,眼下正在探索5G远程手术、人工智能辅助超声诊断等,“计划分三步走:互联网咨询,互联网诊疗,互联网医院”。

互联网复诊,对患者来说,提供了不少便利;而对医生来说,还是处于探索阶段。在向炎珍看来,医院的核心资源是医生,而互联网医院最大的成本是医生的时间和精力。

“在医生的工作量和绩效统计方面,虽然线上复诊与线下门诊是同样的标准,但是医生参与线上花费的时间比线下长很多。比如,预约好的患者迟迟没有上线。但这是一个探索过程,先做起来,再优化。”向炎珍坦言,“调动医生参与的积极性,还需要相关政策不断完善,达到患者、医生、医院、合作公司等参与方多方受益,才可持续发展。”

对医院来说,建设互联网医院是一项复杂的系统工程。该院远程医疗中心主任秦明伟介绍,自2019年10月底开始推进相关工作,11个部门成立了项目组,不断完善医院互联网平台;2020年5月试运行互联网诊疗,对部分常见病、慢性病进行在线复诊;9月完成药品配送、线上线下诊疗互转、检查一站式预约等功能上线。与此同时,医院开展了大量的培训、宣讲,并不断修改排班制度,提高质量安全和运行效率。

“在药品配送方面,做到了各个环节全流程信息可追溯。处方需要药师审核后才能缴费,配送有严格的限定条件,对于易破碎和保存条件要求高的药物,目前还不支持线上配送。”该院药剂科副主任杜小莉说。

向炎珍表示,项目组将持续完善线上线下诊疗流程,为互联网医院的发展作出更多有益探索。